Wie funktioniert die Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA)?

Falls du dein findependent Konto mit einem 2. Faktor schützen möchtest, benötigst du eine Authenticator App oder den iCloud Schlüsselbund.

Die 2FA-Lösung von findependent funktioniert mit allen gängigen Authenticator Apps. Falls du noch keine Authenticator App hast, empfehlen wir dir die kostenlose Google oder Microsoft Authenticator App zu installieren. Falls du auf dem iPhone den Schlüsselbund oder eine Authenticator-App nutzen möchtest, musst du dies in den Einstellungen unter «Passwortoptionen» entsprechend einstellen. Zudem musst du zuerst dein normales findependent Passwort im Schlüsselbund speichern.

Die Zwei-Faktor-Authentisierung kannst du in der App unter Profil > Face-ID / 2FA aktivieren einschalten. Anschliessend musst du jeweils bei jedem Login auch noch das Einmalpasswort eingeben. Falls du dich später doch gegen eine Zwei-Faktor-Authentisierung entscheidest, kannst du sie jederzeit in der findependent App wieder ausschalten. Wichtig: Bei einer erneuten Aktivierung musst du dann einen neuen Eintrag in deiner Authenticator-App erstellen und kannst nicht einfach den Bestehenden nutzen.

Falls du keinen Zugriff mehr auf deine Authenticator-App hast, weil du bspw. dein Smartphone verloren hast, dann melde dich bei unserem Support unter 062 552 02 04 und wir schauen gemeinsam, dass du dich wieder in die App einloggen kannst.